|
云南在线矛盾纠纷多元化解平台”（简称“云解纷”平台） 它具有“互联网+调解”的服务系统 只需要拥有智能手机或电脑 即可实现网上立案 并能通过“云解纷”进行云调解 化解矛盾纠纷 在这里为大家附上一份操作指南 用户操作手册—PC 一、用户登录 1.打开谷歌浏览器，欧博abg输入网址“https://yunjf.gov.cn”打开网页
注：系统案件中已填写了手机号的案件当事人均已自动注册，当事人可直接使用手机号+密码进行登录，首次登录后请及时修改密码，防止信息泄露
用户登录成功后显示“个人中心”页面，欧博官网该页面主要功能入口有用户咨询、申请调解、网上立案： （一）用户咨询 1.点击“我要咨询”，选择智能/人工咨询，点击“在线咨询”进行智能咨询，点击“发起咨询”进行人工咨询
1.点击“我要调解”，按提示进行实名认证，填写纠纷信息，并提交申请
点击“+新增申请人”、“+新增被申请人”，可添加多个申请人及被申请人 代理人信息按实际情况填写 当前页面信息填写完成后，点击“下一步”继续填写 若需修改前面页面信息，点击“上一步”，欧博所有信息填写完成后，点击“提交”，完成调解申请
1.用户登录进入个人中心后，点击“调解”
本地上传： ①点击“上传文件”，选择材料分类，若选择本地文件上传，则点击“本地上传”，选中本地要上传的证据文件，点击“打开” ②出现上传成功的提示后，点击“确定”，回到纠纷详情页面 ③在纠纷材料列表中可对用户自己上传的证据材料进行下载、预览、删除操作
①点击“上传文件”，选择材料分类，点击“拍照上传”，进入拍照界面，若出现“是否允许使用摄像头”的权限请求，点击“允许” ②将要拍照的材料置于适当位置后，点击“拍照”，进入照片预览界面；若拍出的效果不理想，点击“重拍”重新拍照；确认无误后点击“上传” ③出现上传成功的提示后，点击“确定”，回到纠纷详情页面 ④在纠纷材料列表中可对用户自己上传的证据材料进行下载、预览、删除操作
点击顶部菜单中“网上立案”，阅读并同意《立案须知》，点击“下一步” 进入网上立案的基本信息填写和确认页面， * 号项为必填项 所有信息填写完成后，点击“提交申请”，将跳转至“诉讼无忧”网页继续补充相关立案材料（网上立案流程请使用IE浏览器）
（一）用户实名认证 1.进入个人中心后点击安全设置
1.进入个人中心，点击修改密码
|
