编辑导语:当用户进入私域之后,欧博abg运营人员要如何做好运营动作,留住更多用户,实现超高转化?也许,你需要了解各个平台的运营方法,以找到最适合自身产品的私域引流方式。本篇文章里,作者总结了8个平台的私域引流入口,一起来看看吧。 流量越来越贵已经成为共识,这一点毋庸置疑。当我们在讨论私域运营时,提到的最多的是1V1如何做、社群如何运营、会员如何运营等等。这些对应的是用户进入私域之后,如何挖掘用户转化以及长期价值。 在这前一步是私域引流,即如何将全渠道的用户引流至私域(微信)。我花了将近一周时间,整理了线下、电商平台、微信、抖音、小红书、知乎、B站、快手8个平台的引流入口,汇总出来分享给大家。毫无疑问,如果你做私域运营,这篇文章是你必看内容。 根据你的产品和用户选择合适的平台,并了解每个平台的运营方法,并按照文章提到的引流方法去导流。 一、线下渠道引流不知道大家有没有关注到,很多线下连锁门店,比如百果园、泡泡玛特、永辉超市等凭借着线下门店,构建了超级私域流量池。 这么做有两个逻辑: 线下流量更便宜; 即便线上流量每个一两百块,欧博官网但只要这些人到店,第一次就能轻松回本,后面全是利润。 所以这也说明了私域运营的趋势,即全渠道营销。 线下企业或门店适用的引流方式,通过人工引导和店铺广告物料引导进入门店的社群,便于企业统一运营。 1. 门店物料引流方式:门店收银台、商品展架、店铺墙面二维码,识别会进入小程序二维码。 引流流程:门店收银台扫码——加入企业微信客户群。 2. 门店工作人员引流方式:收银员、BA、导购等工作人员通过工牌或宣传单页。 引流流程:购物购物中/付款后——员工出示店铺二维码/活动海报——扫码加群以上私域运营引流方式,可以根据企业私域布局情况组合使用,形成私域渠道引流矩阵。 二、京东、淘宝等电商平台以京东、淘宝、天猫、拼多多等电商平台为例,可以将优质用户引流至私域。将高净值用户沉淀到私域进行长期运营。 1. 店铺首页引流方式:通过首页橱窗标注“加微信群享老客福利”等优惠字样,引导用户到微信中添加好友。 路径:店铺头图引导添加微信——企业微信通过好友——推送入群活码。 2. 店铺客服话术引导方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业微信,基于低价引流优惠引导。 路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业微信——企业微信通过好友——入群活码——发放新人奖励。 3. 包裹箱单引导方式:通过包裹箱单内二维码或入群卡片,引导用户扫码入群。 路径:包裹箱单二维码——用户添加企业微信——企微自动回复引导入群——发放奖励。 4. AI Call智能外呼电话引导方式:基于AI Call,给予历史下单或会员用户相应福利,为社群导流。 路径:呼出智能语音电话——发送短信链接(赠送礼品)——点击跳转小程序——扫入群码——领取社群新人礼。 三、微信渠道引流微信作为私域流量运营的主战场,其实也有着很多私域引流的入口。 1. 搜一搜方式:在搜索栏搜索相关品牌,会出现该品牌的线下实体店方位、直播详情、网上精品商城小程序、官方账号(公众号、小程序、视频号)等等。完全相当于微信端的“企业官网”。 2. 菜单栏我们可以设置公众号的菜单栏,实现跳转到品牌的小程序、视频号、外链网站等页面的功能,起到引流作用。 3. 公众号自动回复通过设置入号欢迎语、关键词回复等,支持文字链形式,欧博支持跳转小程序及外部链接,支持二维码图片。 4. 公众号客服消息由服务号给48小时之内回复信息、点击菜单栏、完成支付的用户主动推送,可跳转到小程序和网页,支持二维码图片,无次数限制。 这个咱们依然以名创优品为例。 5. 公众号模板消息模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。 6. 公众号图文消息公众号分为订阅号和服务号。订阅号每天一次推送,服务号每月4次推送。支持图文、图片、视频等形式,推文中可植入小程序、外链、视频号、二维码图片,实现私域导流。但现在服务号推送变为小红点,提醒作用变弱。 7. 公众号广告通过文章中部和底部等广告插入,支持小程序、公众号、外链等形式的导流。 8. 小程序客服会话从其他页面进入到小程序,可以利用小程序客服会话功能发送链接、图片等,引导进入私域。 9. 小程序服务通知授权过小程序的用户可以订阅服务通知,且小程序可以不限时下发一条服务通知。 10. 小程序公众号图文小程序页面支持直接点击图片跳转到公众号图文,还可以支持二维码图片导流。 11. 视频号个人介绍支持以文字形式放微信号、邮箱号、企业微信等,便于搜索添加。 12. 视频号私信通过电子资料、福利奖品等引导用户私信,完成私域用户导流。 13. 视频号短视频介绍支持关联公众号图文链接,图文里可以植入二维码图片、小程序、外链等。 14. 视频号中带标签通过视频简介带标签的形式,引导用户点击查看同类目下的其他内容,从中可以添加联系方式,实现引流。 15. 微信/企业微信的私聊/群聊功能这个很好理解,欧博娱乐可以针对已经进入私域的用户进行消息触达,发送图文消息、私人消息、二维码、视频号等内容。这个常见于组建企微个人号矩阵等场景。 16. 朋友圈广告曾经教培行业如日中天的时候,我们经常会看到朋友圈广告。支持小程序、公众号、视频号、直播、图文、外链等形式的导流。 17. 小程序广告在小程序内,通过开屏、信息流、banner广告位置,引导用户添加微信,支持小程序、图文消息、二维码等跳转。 18. 发朋友圈带“#”标签发朋友圈时带上话题标签、评论区带上与引流内容相关的标签,可以引流至私域。 19.公众号文章带标签发文章时带上话题标签,引导用户点击查看以前的文章,从中可以添加联系方式来引流。 20. 视频号直播播过程中直播间可以放二维码并引导用户截屏扫码。 四、抖音引流 1. 抖音粉丝群当你有一定流量之后,可以开设自己的粉丝群,还可以设置入群门槛。 比如关注群主超过7天、30天、60天,必须是活跃粉丝(要求30天内给群主点赞、评论、观看直播天数超过7天)等。 2. 简介、头像、背景图三件套通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。 3. 评论区发送干货资料包等福利,并引导粉丝私信小助理领取,资料包里面就包含了微信社群活码、公众号关注二维码等信息。 4. 抖音小店直播、视频中投放抖音小店商品,通过购前点击客服,购后跳转外链或发送短信等形式,引导添加微信。 五、小红书引流2021年底,小红书宣布月活达到2亿,也说明小红书越来越成为一个重要的私域引流入口。 在了解小红书如何引流之前,我们来看一看小红书的推荐机制。 一般来说,笔记发布后会由机器先审核,这里审核的是敏感词。 如果机审没有问题,就会直接进入流量池(若是机审不过关,笔记会被屏蔽)。 进入初级流量池之后,系统会根据笔记内容领域打上不同标签,比如英语学习、美妆教程,并推荐给对这些内容感兴趣的用户。 理解了推送机制,我们再来看看小红书的引流渠道。 1. 私信回复通过私信区提示添加微信号、发送二维码图片等形式,引导添加微信。 小红书笔记和评论中是不能露出微信号等信息的,一旦被检测到会被限流甚至屏蔽。可以通过私信发送微信号进行引流。 但要注意的是,私信中不能出现外站链接,或是“微信”字眼或拼音。可以利用表情或谐音,或带有账号的图片。 2. 评论区常见的玩法是,可以在评论区引导用户领取一份免费资料,想要资料的用户私信你领取,再引流到私域。 3. 账号简介区支持以文字形式放微信号、邮箱号、微博号,便于用户搜索添加。 4. 笔记置顶可以专门编辑一篇笔记,内含账号信息或引导用户私信(可以做成图片或视频的形式),长期置顶。 5. 日签组合可以在你的主页上设置日签,内容可以是一张图片或几张图片轮播5s左右,里面可以嵌入微信号,但有几率违规。 还有一个小技巧,就是利用【瞬间】功能,每个瞬间放一个大字(如下图),引导用户私信你。 六、知乎知乎的反作弊机制十分严格,在回答中不能添加二维码或微信号导流,否则容易被禁言和封号。 1. 账号签名区支持以文字形式放微信号、邮箱号、微博号等,便于用户搜索添加。 2. 回答/文章/视频/想法区在视频内容、视频简介、文章及想法的结尾处展示微信号、公众号、外链等,吸引用户跳转到相应处,达成引流。 3. 评论区这点跟抖音类似,可以选取一些有些争议的话题,或是回答里本身带有容易引起讨论的点,容易引发用户评论和互动。 但是最安全的方法还是等别人来私信你,再在私信中进行导流,并且不能过于直接,需要变化话术。 4. 购买知+知+是知乎官方提供的一种引流方式,相对也比较安全,不容易被封,可以利用知+插件引导到公众号或者个人微信。 5. 私信区通过私信区发二维码链接、微信号等形式,或提示用户返回文章点击卡片进入公众号的形式,实现引流。 6. 直播区这个和视频号类似,通过在直播间通过展示专栏名称、公众号名称等形式,达成引流。还可以回答用户问题,用户动实现引流。 七、B站 1. 简介、头像、背景图三件套通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。 2. 评论区通过评论区引导,实现导流。 3. 弹幕引流B站本身是个弹幕吐槽网站,所以靠弹幕引流也是个不错的引流方式。 很多人甚至都不是关注视频内容本身,而是专门去看弹幕吐槽的。 4. 专栏引流专栏是B站用户经常活跃的地方,主要是在上面写文章引流,内容要网站主题符合,要有独到的分析才能获得平台的高推荐。 如果文章你不会写,你就去转载,文章篇幅不要太短,也不要太水,还有内容符合主题差不多就可以了。 5. 直播引流通过直播区公告、直播视频嵌入等形式,公开自己的微信号、群号、邮箱号等,引导用户添加。 八、快手同为短视频工具,快手的引流策略和抖音类似。 1. 简介、头像、背景图三件套通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。 2. 评论区通过评论区引导,实现导流。 3. 粉丝群 4. 快手小店直播、视频中投放快手小店商品,购买后跳转外链或发送短信,或者通过联系客服的方式,引导添加微信。 5. 直播区直播/视频里会提示用户在哪里领取福利/联系主播,屏幕显示电话、微信号、二维码等等,引导用户扫码、添加好友。 总结到这里,相信大家已经抓住部分规律了,比如我们都会用简介、背景墙以及头像三件套、直播间、评论区、私信区等完成引流。 在实际操作的过程中,熟知各个平台的规则很重要,否则容易在引流时触到平台“红线”,招致封号。毕竟你是在人家的平台下完成引流动作。 #专栏作家#私域深度运营,公众号:私域深度运营,人人都是产品经理专栏作家。5年教培人,负责用户增长以及转化。擅长各种社群运营以及私域体系搭建,正在总结和输出方法论以及实践经验。 (责任编辑:) |