新闻界各位朋友: (一)深入推动互联网化创新运营,移动业务高效增长 十九大以来,欧博百家乐公司主营业务收入持续增长,出账用户稳步提升。2017年、2018年主营收入增幅分别为8.58%和8.78%,净增用户分别为4.29万户和2.86万户。借助与互联网公司深化电商业务合作,细分市场需求,优化推出差异化产品,解决大流量用户的需求。深化线上线下全触点统一运营,推动实体渠道由坐商变行商,促进线上线下相互引流。重点聚焦线上、异业联盟等轻触点,发展效益不断提升。公司落实“提速降费”政策,通过优化套餐并大力推广大流量套餐,深化流量经营,促进用户平滑过渡手机上网流量单价大幅下降。手机上网总流量同比增长155%,手机用户月户均数据流量达到9.33GB。 (二)聚焦融合发展,宽带业务良好增长 公司坚决贯彻落实中央乡村振兴战略部署,持续加强农村网络基础设施建设,农村宽带网络覆盖水平不断提升。公司以宽带业务为载体,不断丰富填充优质视频内容,加快布局智能家居业务,增强用户粘性和产品竞争力。加大融合产品在全渠道的推广力度,着力提升渗透率,促进相互拉动发展。实施综合网格承包改革,激发基层活力,增强销售服务能力,不断提升新增宽带融合渗透率。 (三)聚焦“平台+应用”及“云+网+X”,创新业务取得突破 创新业务2018年全年增长率70%,2019年上半年增长率95%,创新业务能力和创新大项目获取能力大幅提升。发挥云网协同效应,云光慧企、行业上云稳步推进,万企登云取得突破性进展。聚焦政务、教育、医卫、生态环境等重点行业,打造云计算、大数据、物联网等创新平台。六安联通推进了包括市长热线、公安局PDT、医疗影像云、蓝天卫士、住建工地监控、扬尘治理、智慧社区/综合网格、智慧园区、农业物联网等多种个性化通信信息方案的项目落地和实施,助力政府、企业管理水平与效率有效提高,更大大提升了六安市智能信息服务功能,为打造“智慧六安”、践行央企服务社会职责贡献了力量。 (四)持续提高服务水平,客户感知不断提升 六安联通始终坚持客户至上、品质服务,努力用“百倍用心”换用户“十分满意”。近年来移网客户满意度(NPS)得分平稳提升,宽带客户满意度(NPS)得分提升较大:一是深入推进“国务院大督查”,彻底根治服务顽疾问题,切实将专项治理工作落到实处。二是为用户提供更加便捷的服务,手机营业厅APP不断优化改进,可实现查话费、缴话费、改套餐、选号码、买手机、装宽带等功能,用户足不出户便可办理业务。三是运用好互联网和大数据平台,关注用户多样化的需求,抽取样本、建设模型、精准服务,实现服务水平的整体提升。 (五)精准高效建设精品网络,网络竞争力不断提升 六安联通坚持以效益和市场为导向的精准高效投资,聚焦重点业务和重点区域,利用大数据实现精准建设,快速响应市场需求,保障业务有效益快速发展,打造“匠心网络”品牌。截止目前,移动网方面,建设4G基站1717座,城区面积覆盖达到98.45%,行政村点覆盖达到76.7%;深度覆盖建筑物803栋,I、II类覆盖率达到88.16%和41.86%;补盲3G基站1807座,3G 打底网络覆盖进一步完善;同时积极研究推进5G的共建共享,探索多种合作模式, 降低建设成本,确保未来建设与行业同步。宽带网方面,新国标小区接入357个,形成有效端口12.58万个,全市覆盖行政村434个。网络维护方面,以贴近用户感知的业务应用为重点,强化网优整治,业务质量不断提升。4G下行速率达到每秒百兆以上,上行速率为每秒40兆以上,网络平均上下行速率保持行业领先,网络时延指标保持行业最优。以“全业务网络中台”支撑体系建设创新为抓手,全面提升宽带网络服务质量,我公司装维队伍还在2018年“六安市通信行业智慧家庭业务支撑大赛”中获团队第一名。 四、下一步工作展望 当前,我国正式进入 5G 时代,5G 牌照的发放将为通信行业发展带来创新发展新机遇。公司要进一步加快互联网化转型步伐,转换创新发展动能,实现高质量可持续发展。 下一步工作,一要持续深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,持续加强企业党建工作;二要积极践行新发展理念,深化实施聚焦创新合作战略,纵深推进混合所有制改革,奋力开创“五新”联通建设和高质量发展的新局面;三要坚定不移的深化互联网化运营,持续提升客户感知、运营效率和差异化竞争力,努力稳定基础业务,优化业务运营模式,紧盯政府、行业等新型需求,强化“创新业务+基础业务”协同营销,实现创新业务规模化发展,带动基础业务增收,扎实推进5G+工业互联网,驱动整体业务起稳增长;四要坚持聚焦、创新、合作战略,以5G为中心,积极推进5G网络共建共享,完善4G网络,简化优化网络结构,精准高效建设“5G+4G”精品网,打造网络竞争能力,为业务发展提供坚实保障;五要纵深推进各领域的创新变革,推进降本增效,强化基础管理和风险管控,不断提升企业内生活力和运营效益。 新闻界各位朋友,新中国成立70年来六安市通信业取得长足发展,六安联通为老区经济社会发展做出了突出贡献。下一步,六安联通将“不忘初心、牢记使命”,进一步激励干部职工新时代新担当新作为,提升服务品质、服务质量,满足好广大市民用户的美好通信生活需要,为老区信息化建设再做新贡献! (责任编辑:) |